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海鸥25週年‧陈景岗衝10亿市值
Jun 05, 2016
来源: 星洲日报
 
   
陈景岗:海鸥精神不变,海鸥的核心业务亦不变。 陈景岗:普洱茶的经济价值,隨年月增而有无穷增值空间,可实现普洱经济的溢出效应。
 

海鸥企业(HAIO,7668,主板贸服组)新任董事经理陈景岗放眼2018財政年再创2009財政年之辉煌,透过亮丽业绩推动市值飆升至10亿令吉。

他说:“2018財政年的目標,是让市值倍增至10亿令吉。”

 

他接受专访时指出,截至最近,多层次行销业有逾20%增长,可看到增长很强劲,相信动力可持续。

 

“到了2017年,配合海鸥25週年纪念,希望在现有基础上,直销业务获得20%至30%增长率。”

 

活跃传销商大增至7万人

2016財政年首9个月,海鸥企业多层次行销(MLM)业务税前盈利增长20%至2千350万令吉,主要归功於改变销售策略专注於小件商品;小商品销售佔总销售量,从3年前的30%,大幅增长至70%。

 

4月杪截止之2009財政年,海鸥企业净利按年增长7.9%至5千301万令吉,2010財政年按年增长35.6%至7千186万4千令吉。

 

海鸥近期市值近5亿令吉,2009至2010財政年期间,海鸥股价飆上史上高峰的接近4令吉70仙,市值攀至近9亿令吉。

 

陈景岗有信心2018財政年可超越2009財政年业绩与市值高峰,主要是目前的產品更多元化,大件物品不到20%,以往为80%至90%。

 

“而且,新增会员比2009年的2千余人多;2016年財政年首9个月,活跃传销商增至7万名,比2015財政年的5万7千名增长32%,更多年轻友族也加入行列。”

 

他强调:“积极的会员多,业务才会平稳增长,是少数稳扎稳打的直销营运模式。”

 

他说,团队、管理与董事部有信心和计划,落实上述內部目標。

 

陈景岗今年2月从创办人陈凯希手中接棒,创办人则转任主席。他谈到消费情绪与政局波动,对实体经济影响很大,尤其零售与批发业务面临成本高涨,又不能完全转嫁,去年最严重,那是大环境使然。

 

然而,佔盈利七成的多层次行销,在逆势中有很大增长,首先有很好的產品、价格、受激励的传销商。传销商有社交媒体分享,比如竹盐,很多亲友看到皆感兴趣,从消费者再演化至发展组织。

 

尤其是马来市场,发展速度非常快;专业人士乃至大学生,纷纷加入海鸥的队伍,並且很积极的推动销售。

 

其传销队伍马来友族佔了將近85%至90%,他说,马来人具有合群的特性,他们热情、互爱、喜欢家人、与朋友沟通。他们的口才与说服力一流,而且也很精明,特別是受过高深教育者。

 

“来到海鸥,他们有机会学习,並且积极落力销售。”

 

4月总共有2千万令吉销售,华人销售不到200万令吉。除了马来人是台柱,其他会员包括印裔、伊班人等。

 

他认为海鸥培训很对症下药,除了关怀,最重要的是尊重文化传统。“我们主动关怀与提供帮助,促使他们一个带一个向前迈进。”

 

他说,在每次的节目中,第一个环节是祷告5分钟。从这个安排,显示海鸥尊重他们的信仰与文化习性,並且在会上分享,绝不谈政治、宗教、种族文化问题。

 

他认为,多层次行销业务可逆流而上,大马有3千万人口,覆盖的客户仍然很小,所以还有很大开发空间。

 

他说,如果批发、零售是被动的守城待客,那么传销业务是进攻型的。

 

发挥友族长项

陈景岗在与马来友族的接触中,发现马来人是友善民族,藉著这个平台,更知道马来友族很重感情。

 

他表示,只要你懂得尊重他们,加深对他们的瞭解,便可达致很融洽的境界。

 

“马来人经商的自信有待加强,他们需要尊重与护持;若做到这点而贏得信任,相信可合作得很好。”

 

他谈到去年一次事件说,去年有个奖励旅游团,原定12月圣诞节期间启程前往曼谷旅游,曼谷22日遇恐袭,整团人心惶惶,后来大马又发出旅游警报。

 

老板陈凯希考虑到他们惶恐不安的处境,宣佈取消行程,另改其他地点旅游。这样的临时更改,之前所缴的旅费泡汤了,更因此增加了近200万令吉的旅费。

 

“友族传销商对海鸥的体恤与关心非常感动和欣慰,尽最大努力拼更佳业绩。”

 

他说,大家长陈凯希的上述决定传为佳话,海鸥因此也受到传销商的讚扬与感激。

 

陈凯希后继有人

陈景岗指出,老板虽是大家长,但还是很尊重员工。

 

陈景岗说,其父陈凯希虽从董事经理职位退下,起初还是天天到巴生加埔路海鸥总部上班,一刻也閒不下来。

 

他说,其父目前已不处理琐碎事务,不过大事务还是向他匯报。

 

他认为,大环境不好,批发零售等被动业务会更困窘,但是与去年同期持平,相信这一年基本上与去年持平。

 

他以竹盐咖啡为例,甚至在沙巴亚庇卖到断货,40英尺装的货柜还是无法应付需求。

 

他说,上述现象是近几月的事情,只好伸缩性处理,下次再补给。

 

他指出,目前沙巴只有一个点,亚庇產业大热,虽然寻寻觅觅近两年,但还是买不到店屋;他形容,其价格甚至还贵过吉隆坡房产。

 

普洱经济学

谈到普洱茶贯穿未来经济时,陈景岗预测,中国经济將再发展10至20年,待中国建立小康乃至富足社会后,才是普洱经济溢出效应的时候。

 

“普洱茶的云南產地有其不可替代性,资源的唯一性,为数十亿元以上的產品,支撑数千家的茶企。”

 

其二、广州、香港、珠海等珠三角地带,主导物流板块,如广州的普洱批发商芳村茶业为其中一家;这儿有数万家批发茶的企业,具有百亿元的茶在此运转不息。

 

他预测,未来5至10年,广州深圳一带將主导千亿元的茶消费区块,中国北京为政治、文化、教育中心,目前很多干部已深识品尝普洱之道。当家家户户喝普洱,將使其成为千亿级产品。

 

“大马则主导仓储之地,我国高温气候適宜茶叶发酵陈化,且愈陈愈醇美;这在20年內发生,將是万亿级的行业。”

 

他指出,从广义来看,大马地处赤道,属热带海洋性气候,有广袤热带雨林,含氧量高而优,空气中的微生物更適宜茶叶发酵。

 

他说,大马能生產出最佳的大豆、酱油等產品,显示这儿的发酵环境不错,是上天赐予的宝贵资源。

 

狭义而言,他指出,海鸥企业未来准备投资专业的普洱银行,20年后將有类似中央存票(CDS)户头,而有茶品可进行首次公开售股(IPO);且每个单品可进行现货或期权交易,也可发凭单等让交易更多元化。

 

他说,互联网打开了国与国之间的疆界,通过互联网海鸥也可成为茶叶交易所,惟需要20年来完成这个愿景。

 

陈景岗自初中起,就在巴生益成茶行耳濡目染喝茶、买茶、泡茶、品茶,本身也曾投入一些资金收藏茶,其茶仓已於2007年註册。往后更积极推动普洱交易,曾担任第九届东南亚普洱交易会大会主席。

 

他说,海鸥长远將设茶区管理,会在霸打鞋厂设类似宜家(IKEA)的大仓储;估计若成型可仓储10万吨普洱,每年储存1万至2万吨茶,並且货如轮转的运回中国。

 

他指出,这些茶经过岁月的沉淀与发酵,除了散发醇美芳香外,茶叶的价值更可以是百倍增长,而万亿元价值的茶叶交易,即使佣金或费用不多,总值將非常可观。

 

他说,全球目前喝上几壶普洱茶者达3千万人,包括港(过百万人)、粤(1千至2千万人);大马700万至800万喝茶人口中,不到10%喝普洱茶。

 

他指出,倘若全球3千万喝茶人口可支撑普洱今日之价位,5至20年若喝茶人口近3亿人,仍可支撑这个价位。

 

30年后,全球喝茶人口预计增至5亿人,价位將呈直线增长。

 

他披露,普洱茶一般5至10年价低,25年至30年陈年普洱价格直线上升。

 

他举例,以清明起至民国的“號”字普洱,譬如一饼“车顺號”普洱价值500万元(人民幣,下同);1950至1970年代的“印”字普洱,如“红印”號,市价介於10万至60万;1970年代迄今、风行南洋的“七子饼”普洱,市价可高达10万。

 

基於发酵期限与人体运转相似,可达100至120年,不仅內涵丰富,其微量元素更適宜人体吸收,长期饮用有轻身延年之效。

 

根据《本草纲目》,普洱茶具有暖胃、减肥、降脂、防止动脉硬化、防冠心病、降血压、抗衰老、抗癌、降血糖、解酒等功效;中医认为普洱茶同时具清热、消暑、解毒、消食、去肥腻、利水、通便、祛痰、祛风解表、止咳生津、益力气、延年益寿等功效。

 

东南亚市场
开发空间大

陈景岗说,东南亚是个很大的市场,海鸥扩展东南亚的模式,会是累积一定销售与能量后,再蓄势待发。

 

他披露,海外多层次行销已有新加坡与汶莱,新加坡与汶莱营收不多,每月10万至20万左右,有稳定消费群,主要为竹盐和一些消费品。

 

海鸥观察到距离汶莱不远的美里销售增长,才会考虑在汶莱开新点。

 

“印尼政策多变,在印尼摸索了7年,总算看到一些曙光,主要是衝劲与拼搏精神在支撑这种坚持。”

 

他相信很多產品註册下来,可出口至印尼,寄望2年做到这些生意。

 

“海鸥传销商已过10万,有信心未来可达致百万人;印尼的法规为主要扩张障碍,其县长为民选出来,一切以县长说了算。”

 

他说,在直销业务上重整旗鼓,印尼这块业务仍需要多年经营。

 

至於泰国,20年曾尝试登陆这个市场,曾经辉煌,后来完全撤离;他不否定未来重新开展泰国市场。

 

他说,菲律宾也会开展业务,有菲律宾人在做。菲律宾为东南亚人口大国,有近1亿人,需要累积一定的消费群体。

 

“菲律宾马尼拉在一两年后开展,是完全有可能的。”

 

他指出,沙巴亚庇与菲南互动频密,海鸥2018年的中期目標,是扩展至更大的东南亚市场,菲律宾是其中一个东南亚市场。

 

至於在泰国方面,若北马地区卖往泰国多,可能会从合艾、曼谷或北部开展,符合理性的扩展模式。

 

他说,要扩展业务,內部的管理同时也需加强,除了在电脑系统的提昇,更需要有方便传销商大展拳脚的支援,业务才能大事开展。

 

在马业务,將在每个州都有覆盖,目標积极在亚庇积极寻找產业据点,最近已在关丹置产。

 

投资300万作网购

陈景岗说,网上无疆界,海鸥做了300万令吉的投资,当中包括扩展电子商务。电子商务潜能无限,可预见不久会有爆发性的增长。

 

网购的界面须“使用者友善”(users friendly),设计多种语文。同时,买上一定款额,如300至500令吉的產品,会包邮(以快递送达)。

 

他说,网络与直销是助力,看到其潜能无限。

 

2015年,海鸥也与Logon策略联盟,以让其保健品擷取更大市佔。

 

陈景岗说,主席陈凯希说,“君子爱財、取之有道”,一个人的能力与精力有限,会只做熟悉的业务,茶、直销与、批发等,中药与中医会在此持续发展,不会做不熟悉的行业。

 

早前曾萌起进军房地產业务的念头,后因不熟悉而作罢。

 

陈景岗说,海鸥愿景是致力成为马来西亚最卓越的保健企业,为顾客、商业伙伴,员工及股东带来最高的价值与荣耀。其使命是弘扬保健文化,创造幸福生活。

 

管理要诀
集思广益

海鸥的核心价值不变,“取诸社会、用诸社会”的企业文化,“海鸥精神”持续。

 

海鸥精神由英文字母的SEAGULL组成,分別为:

●S(SOCIAL):取诸社会、用诸社会

●E(EXCELLENCE SERVICE):至诚服务、以客为尊

●A(ATTITUDE):诚信进取、精益求精

●G(GROWING):持续成长、共同分享

●U(UNITY):群策群力、和衷共济

●L(LOYALTY):忠於职守、敬业乐业

●L(LEARNING):自强不息、终身学习

 

陈景岗说,变的是一些方法,诸如如何提昇业绩、如何改善工作效率,包括以奖励制提昇业绩,寻找產品合作的方向,並且会更敏锐探寻商机。

 

“未来,肯定会以核心业务为主轴,但不会放弃可开拓之商机;在开拓新机遇时,会稳健求进,包括一些投资、土地、產业的投资。”

 

他指出,“海鸥精神”注重团队,所有事务公开、透明、平等的討论,公开、透明是企业文化的组成核心。

 

“贯穿其间的是民主,大家有平等的发言机会,集思广益作出决策。”

 

他表示,一个人的脑力不可能强过一群人,因此需要让大家广泛討论才做出决策。

 

他说,任何决策皆不准有隱议程,小到產品的设计也需要秉持公开、民主、透明原则,才能服人。

 

他指出,產品的引进的买家,都是以公开、公平引进,才作决定。

 

他说,虽然这可能开会多一点,不过大家可沟通和避免误判或做错误决定。

 

他表示:“我以此警惕自己,这样才能形成最佳实践和高效管理。”

 

他说,让专业的人给专业意见,这可避免错误的发生,或把错误减至最低。

 

海鸥有产业业务,旗下的前霸打厂产业,每年收取租金百万,太阳大厦和海鸥大厦一年贡献500万令吉以上,皆是不错的循环收入。

 

他说,批发与零售业务將引进更多產品,如威士忌酒、中国花雕酒等,其中包括代理法国法乐檳极品大香檳干邑(Frapin Grande Champagne Cognac VS)。

 

他指出,海鸥会陆续引进全球优质产品,如酒类、保健品、银蜂产品;其批发零售佔业务的逾30%。

 

陈景岗小档案

●现年40岁。1997年在北京大学国际经济学习

●1998年8月1日加入海鸥成为营运助理,支援海鸥行销臂膀的营运

●2000年5月1日陞为益成茶行销售经理和董事

●2012年4月1日受委进入海鸥企业董事部,亦是奥斯曼阿旺基金局成员。

●2016年2月1日受委集团董事经理,主要涉集团层面的策略规划兼管理国內外方营运活动与探討商机