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第二代接棒 海鸥迈向“钻石40”
Mar 07, 2016
来源: 南洋商报
 
   
第二代接棒,海鸥迈向“钻石40”。 陈凯希(右) 对儿子接棒感到放心。
 

走过“黄金40”之后,海鸥(HAIO,7668,主板贸服股)在今年1月宣布,从2月1日起,创办人陈凯希卸下董事经理一职,交由儿子陈景岗接棒,并转任集团主席,正式迈向“钻石40”的闪亮康庄大道。

进入全新时代,海鸥将以稳扎的基础,及延续陈凯希创造的“海鸥精神”,融入现代化的发展策略,并由陈景岗带着管理团队一起让集团展翅高飞,再创高峰。

接下来,将一边克服全球经济低迷、国内消费情绪下跌,及令吉疲弱的挑战,一边发展业务,包括海外市场。

海鸥迎钻石40攻国际

全球经济低迷,加上我国实施消费税(GST)及减少补贴,导致消费者情绪疲弱,加上令吉兑美元贬值,使到产品进口成本大增,海鸥(HAIO,7668,主板贸服股)面对着重重挑战。

不过,在新任董事经理陈景岗的带领下,集团会通过多项业务发展策略,缓和目前面对的冲击,且强攻海外市场,所以仍谨慎乐观看待前景。

加上保健领域的展望佳,集团预计,如果没有突发事故,营业额和净利在未来2、3年将取得双位数增长。

创办人陈凯希在过去黄金40年,稳打稳扎经营海鸥,从1996年上市至今股东获得的投资回酬超过800%。

接下来,海鸥将会出现新转变,由陈景岗接棒,带领团队迈入下一个40年,并自我期许为“钻石40”。

在过去40年,无论是经营理念、产品、管理模式等,海鸥已经打下很稳固的基础,同时也建立了一个强劲的团队,而这股力量将持续推动集团向前进。

在新一代接班人领航下,集团将会飞得更高,飞得更远,朝着国际市场前进。

从2月1日起,创办人陈凯希卸下董事经理一职,交由儿子陈景岗接棒,并转任执行主席。

同时,海鸥财务总监丘观庆,则受委任为执行董事。

在宣布董事局变动不久后,陈凯希、陈景岗和丘观庆一同接受《南洋商报》访问,从过去40年的成就,谈到未来发展计划和应对市场严峻挑战的策略。

陈景岗表示:“我作为被指定的接班人,将引用父亲过去的海鸥精神及原则,包括货真价实、善待股东、取之社会,用之社会等理念,持续经营海鸥。”

他表示,陈凯希所体现的海鸥精神,已是根深蒂固的企业文化,这是无价的。

与时并进不断转型

在走过“黄金40”后,踏入“钻石40”,这并不容易,但他认为,这是一个宏愿,也是一个挑战。接下来,海鸥将会继续在平稳中力求上进,与时并进的不断转型,让集团永续发展。

对于孩子接棒,陈凯希很放心,因为陈景岗过去都有参与集团业务发展,且表现不俗,加上凝聚力非常强的团队,这让他决定把权力都交给他们,并投入更多时间在自己的爱好上,进行更多的社会工作。

“陈景岗有独立的思想和处事方式,有很多议题都是他提出和进行的,所以我希望他能够全心全意扮演好接班人的任务。”

此外,他不断的强调,集团成立至今,并非一个人的努力,而是由一个队伍创造出“黄金40”,包括丘观庆,过去有不少功劳和贡献。

加强发展3核心业务

在步入“钻石40”,海鸥将会不断加强旗下三项核心业务的发展,包括多层行销(MLM)、批发和零售业务。

陈景岗表示,集团会进行很多的提升系统工作,且通过现代化方式,包括线上、即时(realtime),及客户关系管理(CRM),让客户更容易接触到集团的信息、产品及渠道。

集团在2016财年次季推出海鸥微讯账户,开拓全新管道,贴近顾客。其中,贡献最大的MLM业务,将持续推动国内外发展计划。

海鸥会投入100至200万令吉提升电脑系统,以及投资500万令吉在南马和北马设立区域性仓库和办公室,以便更容易送货给传销商。

此外,集团也加强会员保留计划,国内外市场1年内可能增加1至2万名会员,这将有助扶持业务增长。

目前,会员人数达16万人,每个月新进会员有3000至4000名,而且仍在增长中。此外,集团将引进更多好产品。

“海鸥过去走群众路线,产品和市场计划都相当公平,且会经过考量和研究,提供最优质的产品给消费者。”

2015财年,MLM业务占了集团营业额的56.5%,并占了盈利的45.2%。

“通过提升电脑系统,打造客户友好的系统,我们有信心会取得更大的突破,无论是在国内或海外市场。同时,我们也希望该业务的业绩每年取得双位数增长。”

拓展东盟市场

东盟经济共同体(AEC)的成立,让海鸥计划着逐步开拓东盟10个市场,但未来2至3年还是会把焦点放在新加坡、汶莱和印尼。

丘观庆指,在克服国内多项挑战之余,也将致力于扩展海外市场,并希望今年或明年开始看到正面的贡献。

“特别是印尼,人口多达2亿多人,文化与我们相似,所以会是我们的重点发展市场。”

目前,当地会员不断增加,会员人数超过千人,且有关当局已核批了数个产品的注册,会员也准备好进行市场营销,因此,海鸥从中开始看到正面的成绩。

陈景岗表示,进军印尼市场不容易,需要2至3年才能获得产品注册的批准。

“我们不能用在大马的经验进军印尼市场,因为方式完全不相同。我们必须迎合当地的文化,这是非常大的挑战。”

海鸥走向海外市场已有4、5年了,从之前“摸着石头过河”的想法,到现在越来越有信心能够把海外市场做好,这是一个很大的突破。

周息率诱人

过去5年,海鸥的股价波动不大,一直处于1令吉至2.50令吉之间游走,但诱人的股息却是抗跌且高周息率的股票。海鸥在2007年开始制定了股息政策,规定从扣除后盈利中拨出不少于50%的盈利支付股息,以作为股东的回酬。

去年,配合40周年,集团更派发100%的税后盈利为股息给股东,一起庆祝创业至今取得的成就。

丘观庆表示:“按照纪录,海鸥派发的股息都超过50%的派息率。对于一些较保守的股东,海鸥是一只很好的抗跌兼股息股。”

对此,分析员也相当认同。

芬黄氏投行研究曾指出,虽然海鸥面对营运环境的挑战,包括疲弱的消费者购买力冲击零售业务,但可观的派息率足以抵消对股价的不利。

“2016至2018财年的周息率,料将维持在5%的水平,足以支撑未来股价表现。”

丘观庆表示,海鸥从1996年上市到现在近20年,已派发总值2亿5000万令吉的现金股股息,对于一家区区只有一亿缴足资本的公司来说可不简单。由于集团目前70%的生意是以现金交易,所以现金流并无面对很大的问题。

“虽然会保留一些现金用于发展计划,但不会对股息派发带来很多影响。”

除了股息之外,也考虑在明年,当库存股达5%比重时将持有库存股回退予股东。

根据大马交易所数据,海鸥截至2月22日的回购股票数额达859万8688股,占股票总数的4.25%比重。

发展线上业务

受到大环境的影响,成本上涨,却又无法马上转嫁给消费者,批发和零售业务面对的冲击最大,但海鸥会努力克服这些挑战,包括引进更多好产品,与中国供应商协商以人民币进行交易等。

陈景岗表示,目前旗下的零售分店数量超过60家,属于相当足够的数量,所以没有扩增分店的计划。

“跟随时代的脚步,我们将发展线上业务,即便是居住在偏远的潜在客户,也能够买到海鸥的产品。”

他指,全球的实体店不断在结业,包括麦当劳、百盛、沃尔玛(Wal-Mart)等,且业者纷纷转向线上销售渠道,反映出市场需求已在改变。因此,海鸥将逐步加强线上业务,相信未来会与实体店达到平衡的比例。

至于批发业务,则因为美元兑令吉走强而面对重重挑战。

不过,丘观庆表示,目前中国数个供应商已同意从使用美元,转为使用人民币进行交易,这将会降低汇率损失对海鸥盈利的冲击。

由于海鸥主要从中国进口产品,但却以美元计算,所以面对汇率损失。

“由于人民币也在贬值,所以以该货币进行交易,受到冲击的幅度较小。”

同时,集团会争取更多好的产品,加强旗下代理的组合。

他表示,假设市场消费情绪改善,集团会逐步调高售价,将部分高成本转嫁给顾客。集团内部也会进行一些改革,如减少开销,通过电脑化,提升营运效率。通过这些策略,集团有信心可将总赚幅维持在30%以上。

根据海鸥2015财年年报,总赚幅在2014财年收窄至36.9%,之后更在2015财年进一步减少至35.7%。

重塑品牌跟上时代脚步

走过40年的海鸥,在保持传统观念营运之余,也跟上时代的脚步,着手于重塑品牌。

去年,已替MLM业务已完成第一步的重塑品牌活动,将Hai-OMarketing,易名为Sahajidah Hai-O Marketing。

同时,也换了新的徽标(logo),从红太阳,变成一个地球,反映出海鸥要走向全球市场。此外,也会推出更多清真产品,迎合回教徒市场的需求。目前,MLM业务中的6万名活跃成员,超过80%是土著,并以女性居多。

丘观庆说,由于大部分客户来自巫裔,所以首相在1月修正预算案中提到公务员将从7月开始加薪,这为直销部捎来好消息。

另外,海鸥将投入数百万令吉翻新位于吉隆坡武吉免登路太阳大厦(Sun Complex),让该建筑更现代化及美观,而且可能会更换大厦的名字。

目前,该计划已获得吉隆坡市政厅(DBKL)的批准,将于今年内启动,并需要1至2年进行。

“黄金40”成就非凡

陈凯希引用中国驻马来西亚大使黄惠康形容马中关系走过“黄金40年”,来形容海鸥走过的40年并不唐突,因为集团是一步一脚印的走过来,且对社会的责任和促进马中关系,扮演着重要角色。

回望过去40年,陈凯希表示:“海鸥有稳扎的基础,且对社会和国家有很大的贡献,这些年来并不是白过的。”

他说,当中有三项因素,促成海鸥有勇气自称“黄金40”,并指,这是一种辉煌和荣耀。

兼顾社会责任

第一,海鸥不仅是一家商业机构,还有对社会付出的责任。

他指,集团从1975年营业之初捐出4000令吉给4所学校开始,那个时期来看,该笔钱简直像天一般大的数额,而且公司当时的缴足资本仅有16万8000令吉而已。

之后,公司逐渐将缴足资本增加到去年的1亿109万5141令吉,共2亿219万282万股,每股50仙。

他表示,过去在创办海鸥并不是为了赚钱,主要是为了解决自己的三餐温饱,所以经过40年后,能够取得如此成就,觉得很安慰。

“我们对于社会的责任,从创办海鸥开始到现在不曾停过,而且也获得很多有关社会责任奖,这对我们而言,是一项成就。”

衔接马中产品

第二,海鸥把大马和中国的产品衔接起来。

陈凯希指,这些都是属于品质佳的产品,包括药酒、保健品、一些日常用品等,都是让消费者更健康且长寿。

“能够在40年一直累积有品牌的产品,是一件非常有意义的事。同时,海鸥销售的保健品都是货真价实,相信在这社会也有不少贡献。”

他说,以前华人寿命最长达50岁,但到了今时今日,男性可达75岁,而女性则达80岁。因此,他认为,海鸥的产品及同行的努力,在对于大马人民身体健康带来了很大的作用。值得提起的是,海鸥成功把引进的中国品牌,在大马变成名牌。

加强马中邦交

第三,加强两国之间的邦交关系。

海鸥在这40年来,不断的加强与中国之间的关系,对大马外交有很大的帮助。

此外,还成立了很多社会团体,包括马中友好协会、马中文化艺术协会、马中总商会,努力不懈地促进两国友好关系,以及华巫两族的和谐友好。

“两国之间相处融洽,最后的关系更升华到全方位商业伙伴,我们也尽了我们的责任,所以也有非常大的满足感。”

通过经济和文化,可以建立与中国,以及马来民族友好的关系,对海鸥而言,这是在“黄金40”里的成就。

随着马中关系处于历史巅峰期,作为华资企业领航者之一的海鸥,将跟随中国政府的“一带一路”对外发展的重要战略。有意在大马投资,及转移资源和科技至国内的中国投资者,海鸥将与他们一起合作。

其中与中国成都大学联手,在孟沙南城(Bangsar South)创办了一家糖尿病防疗中心,估计在3月开始营运。

 

报道: 姚思敏